증상부터 차근차근 확인합니다
성동구 백미러 거울깨짐
외부 백미러 거울이 깨졌다면 깨진 조각에 접촉하지 않고 시야 안전을 먼저 확보해야 합니다. 차량을 정차한 뒤 반사면의 금과 빈 공간, 떨어진 조각을 눈으로 기록하고 차량 정보와 함께 010-2601-4399로 상담하세요. 시야가 확보되지 않는다면 이동보다 정차와 상담을 우선해 주세요. 조각이 떨어질 가능성이 있으면 주변 접근을 줄이고 작업자의 확인을 기다리세요. 사진을 남길 때도 깨진 면을 만지지 않고 안전한 거리에서 기록합니다. 안전을 우선합니다. 현장 판단이 필요합니다. 파손 상태를 안전하게 알리는 것이 점검의 출발점입니다. 차량을 움직이기 전 작업자에게 사진과 설명을 전달하세요. 안전하게 상담하세요..
구분과 접수
깨진 조각을 손으로 줍거나 남은 유리를 떼지 마세요. 반사면에 금만 있는지 일부가 빠졌는지, 조각이 차체와 바닥 중 어디에 있는지 안전한 거리에서 살핍니다. 운전하며 상태를 확인하지 않습니다. 파손면을 닦아 보려는 행동도 피하는 편이 좋습니다. 유리 조각이 남아 있는지 모르면 가까이 다가가지 마세요. 사진에 사람이나 도로가 함께 찍히지 않도록 안전을 우선합니다. 작업자는 반사면 뒤쪽의 지지 상태까지 확인하고 필요한 범위를 안내합니다.
상태 기록
사진을 찍을 수 있다면 정차 후 전체 외부 백미러와 파손 부위를 나누어 기록하세요. 운전석인지 조수석인지, 차량의 제조사와 차종, 발견 시점도 함께 전하면 상담에 도움이 됩니다.
안전한 확인
거울 파손만으로 커버나 고정부 상태를 단정할 수 없습니다. 작업자는 유리를 잡는 부위와 하우징, 차체 연결부를 확인해 필요한 범위를 판단합니다. 실제 장착 기능은 해당 사양일 때만 조건부로 봅니다.
점검과 동의
시야가 부족하면 계속 이동하지 말고 안전한 곳에서 작업자에게 상태를 전달하세요. 유리만 다룰지 다른 부위를 함께 확인할지는 현장 점검 후 설명받고, 확인된 범위에 동의해 진행합니다. 금간 반사면은 빛을 다르게 반사해 시야를 흐릴 수 있으므로 무리해서 운행하지 말고 주변 사람도 조각에 닿지 않게 하세요. 차량 정보와 사진은 안전을 해치지 않는 범위에서만 준비합니다.
자주 묻는 질문
백미러를 직접 움직여 확인해도 되나요?
손으로 흔들거나 반복 조작하지 말고 안전하게 정차한 뒤 눈으로 상태만 기록하세요. 점검은 작업자가 합니다.
수리나 교체 범위를 미리 정할 수 있나요?
유리·커버·고정부와 실제 장착 기능을 현장에서 확인한 뒤 가능한 범위와 동의 항목을 설명받으세요.